Vacature: Medewerker Customer Service (24 uur per week, tijdelijke vervanging zwangerschapsverlof)
Dienstverband: Tijdelijke functie (6 maanden)
Uren: 24 uur per week (3 dagen)
Periode: Ter vervanging van zwangerschapsverlof
Salaris: Conform CAO en afhankelijk van ervaring
Over de functie
Voor de tijdelijke vervanging van een collega die met zwangerschapsverlof gaat, zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker voor 3 dagen per week gedurende een periode van ongeveer 6 maanden.
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen telefonisch en per e-mail met vragen, verzoeken en bestellingen. Dankzij jouw klantgerichte instelling zorg je voor een uitstekende service en een positieve klantbeleving. Je speelt een belangrijke rol in het onderhouden van klantrelaties en ondersteunt onze klanten op een professionele en vriendelijke manier.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
- Behandelen van klachten en het zoeken naar passende oplossingen
- Verwerken van bestellingen en retouren
- Ondersteunen van de dagelijkse customer service werkzaamheden
- Bijdragen aan het verbeteren van klanttevredenheid en serviceprocessen
- Werken in een energiek en klantgericht team
Wat vragen wij?
- MBO+ werk- en denkniveau
- Je hebt een klantgerichte en positieve instelling
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
- Je kunt goed omgaan met drukte en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden
- Ervaring in een klantenservicefunctie is een pré
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed
- Je bent beschikbaar voor 3 dagen per week gedurende een periode van circa 6 maanden
Wat bieden wij?
- Een tijdelijke functie van 24 uur per week ter vervanging van zwangerschapsverlof
- Werktijden tussen 08:00 en 17:00 uur
- Een afwisselende baan binnen een enthousiast en betrokken team
- Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Werken binnen een groeiende organisatie met een informele werksfeer
Over Groothandel Foox De Smet
Al 104 jaar lang is Groothandel Foox De Smet actief in Zeeland en West-Brabant. Van een traditionele tabaksgroothandel zijn we uitgegroeid tot een veelzijdige groothandel met een totaalassortiment. We leveren aan meer dan 1.000 bedrijven en instellingen, waaronder scholen, horeca, supermarkten en kantoren. Ons assortiment varieert van koffie, thee, disposables en zoetwaren tot schoonmaakmiddelen en papierwaren. Daarnaast verzorgen wij de logistiek voor meerdere webshops en verwerken we wekelijks meer dan 2.000 orders.
Interesse?
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en beschikbaar voor een tijdelijke functie van 3 dagen per week? Dan komen we graag met je in contact!
Stuur je CV en motivatie naar info@groothandeldesmet.nl.
Wij kijken uit naar je reactie!